1. Home
  2. Център за обслужване на клиенти
  3. Питър – HR бизнес партньор

Историята на Питър – HR бизнес партньор, България

Как започна кариерата ти в JYSK и какво те мотивира да преминеш от позицията Тийм лидер Екип обслужване на клиенти към ролята на HR бизнес партньор?

Присъединих се към JYSK като продавач-консултант през 2010 г. и по-късно бях повишен в управител на магазин. След няколко успешни години установих, че искам да опитам нещо подобно, но все пак различно, затова бях силно развълнуван, когато се появи възможността за позицията Мениджър Екип обслужване на клиенти (CSM).

Позицията на CSM е много подобна на ролята на управител на магазин, но включва и допълнителните аспекти, които търсех най-много: международни проекти, отговорно вземане на решения и участие в процеси, които имат влияние не само на местно, но и на национално ниво.

След седем успешни години усетих нуждата от нещо ново, което да продължи моето развитие – така преминах към HR.

Умения за обслужване на клиенти

Какви ключови умения и опит придоби в Отдел Обслужване на клиенти (CSC), които ти помогнаха в HR кариерата?

В обслужването на клиенти осигуряването на удовлетвореността на колегите е също толкова важно, колкото и удовлетвореността на клиентите. В такава бързо променяща се и предизвикателна работна среда беше основна задача да се намери правилният баланс – когато колегите се чувстват добре, срещат достатъчно предизвикателства, но не се чувстват претоварени в ежедневната си работа. Този опит ми помогна значително да разбера предизвикателствата, пред които са изправени колегите, работещи в различни части на страната и ми даде възможност да предоставям ценни съвети на тези, чието кариерно развитие е в застой.

Съвети за следващата ви кариерна стъпка

Какъв съвет ще дадеш на колегите от CSC, които обмислят кариерно развитие в друг отдел?

Бъдете открити, любопитни и не се страхувайте да опитате нещо ново. JYSK създава подкрепяща среда, в която си заслужава да изследвате нови възможности и да се стремите да се усъвършенствате. Ако поемането на ново предизвикателство в различна област ви помага да растете, то в крайна сметка всички печелят от това. Успех!

Създай своя собствена кариерна история в JYSK

Търсим си членове на екипа като теб!

Свободни позиции
{"items":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"0":{"x":"0","y":"0","width":"6","height":"10"},"1":{"x":"6","y":"10","width":"6","height":"10"},"2":{"x":"0","y":"20","width":"12","height":"5"},"3":{"x":"6","y":"0","width":"6","height":"10"},"4":{"x":"0","y":"10","width":"6","height":"10"}}},"settings":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"always_show_resize_handle":false,"float":false,"cell_height":50,"height":0,"vertical_margin":0,"width":12,"field_id":"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f","cellHeight":50,"verticalMargin":0,"alwaysShowResizeHandle":false,"itemClass":"grid-stack-item","placeholderClass":"grid-stack-placeholder","placeholderText":"","handle":".grid-stack-item-content","handleClass":null,"auto":true,"minWidth":768,"staticGrid":false,"_class":"grid-stack-instance-2067","animate":false,"resizable":{"autoHide":true,"handles":"se"},"draggable":{"handle":".grid-stack-item-content","scroll":false,"appendTo":"body"},"disableDrag":false,"disableResize":false,"rtl":false,"removable":false,"removableOptions":{"accept":".grid-stack-item"},"removeTimeout":2000,"verticalMarginUnit":"px","cellHeightUnit":"px","disableOneColumnMode":false,"oneColumnModeClass":"grid-stack-one-column-mode","isNested":false}}}