Историята на Халина – От специалист Обслужване на клиенти до B2B мениджър

Ръководенето на екипа на CSC по време на пандемията беше определящ момент в моята кариера. Адаптирането към дистанционна работа, управлението на увеличения обем клиентски запитвания и подсигуряването на безпроблемен работен процес бяха истинско изпитание. Въпреки предизвикателствата придобих ценен лидерски опит, укрепих сплотеността в екипа и се научих да се справям с несигурността с увереност. Този период ме оформи като професионалист и ме подготви за следващата стъпка в кариерата ми в JYSK.

Работата в Oтдела обслужване на клиенти в JYSK ме научи на основни умения, които продължават да ми помагат в кариерата: фокус върху клиента, адаптивност и ефективна комуникация. Научих се да виждам по-голямата картина, да разбирам каналите за продажби и да предоставям най-добрите решения за клиентите. Опитът ми в управлението на сложни и заплетени ситуации и ръководенето на проекти ми даде основата да премина към B2B продажбите, където сега помагам на различни бизнеси да намират идеалните решения.

Подкрепящата среда в JYSK ме насърчи да се развивам и да изследвам нови възможности. Участието ми в части от бизнес плана – стартирането на нов метод за онлайн плащане – ми помогна да разбера значението на стратегическото планиране и сътрудничеството между отделните фунции. Възможността да видя как различните отдели работят заедно, за да подобрят клиентското изживяване, ме вдъхнови да поемам по-големи предизвикателства. Способността да се адаптирам и да бъда иновативна се оказа ключът към моя продължаващ успех в JYSK.

За тези, които искат да се развиват в CSC, моят съвет е простичък: поемайте инициатива, участвайте в проекти и "прегръщайте" възможностите за обучения. Ключови умения са комуникацията, решаването на проблеми и гъвкавостта. Изграждането на силни професионални връзки и поставянето на ясни цели могат да ускорят вашето развитие. JYSK предлага безкрайни възможности – възползвайте се максимално от тях!

Търсим си членове на екипа като теб!